VEELGESTELDE VRAGEN
Alles wat u wilt weten over laadpuntbeheer, serviceproducten, verrekening en de dienstverlening van ByWatt voor werkgevers, facilitair managers en installateurs.
Hoe toekomstbestendig zijn deze oplossingen?
Onze oplossingen zijn schaalbaar en voorbereid op groei in elektrisch rijden en veranderende netcapaciteit.
Kan load balancing gecombineerd worden met zonnepanelen of batterijen?
Ja, slimme integraties met lokale opwek (zoals zonne-energie) en opslag zijn mogelijk.
Is load balancing achteraf toe te voegen?
In veel gevallen wel, afhankelijk van de hardware en infrastructuur.
Ondersteunen jullie installateurs bij implementatie van load balancing?
Ja, wij bieden technische ondersteuning bij de implementatie van load balancing op uw locaties. Wij denken mee over de inrichting, adviseren over de juiste hardware en verzorgen de configuratie. Zo kunt u meer laadpunten realiseren op een bestaande aansluiting.
Kunnen prioriteiten worden ingesteld voor bepaalde gebruikers?
Ja, via load balancing en laadprofiel management kunnen prioriteiten worden ingesteld voor bepaalde gebruikers of voertuigen. Door tijdsblokken in te stellen waarin wel of niet geladen kan worden, biedt ByWatt een robuuste oplossing die bijdraagt aan het oplossen van netcongestieproblemen.
Heeft load balancing invloed op laadtijden van werknemers?
Soms kan laden iets langer duren bij piekbelasting, maar slimme verdeling zorgt ervoor dat iedereen efficiënt kan laden.
Heb ik inzicht in energieverbruik en belasting?
Ja, via het ByWatt-dashboard heeft u inzicht in verbruik, pieken en prestaties van uw laadplein. Met deze informatie kunt u piekbelasting herkennen en samen met ByWatt beslissingen nemen over optimalisatie en uitbreiding.
Kunnen bestaande laadpleinen worden geoptimaliseerd?
Ja, wij analyseren het huidige gebruik en implementeren waar mogelijk load balancing en andere optimalisaties.
Kunnen jullie helpen bij het ontwerpen van een slim laadplein?
ByWatt helpt bij het ontwerpen en optimaliseren van laadpleinen. Wij adviseren over capaciteit, schaalbaarheid, slimme energiesturing en toekomstbestendigheid. Met ons landelijk installatienetwerk kunnen wij ook de uitvoering verzorgen.
Biedt ByWatt dynamische load balancing?
Ja, wij ondersteunen dynamische load balancing waarbij realtime wordt gestuurd op basis van actuele situatie.
Kunnen alle laadpalen load balancing ondersteunen?
Veel moderne laadpunten ondersteunen dit, maar compatibiliteit verschilt per merk. Wij adviseren hierin en zorgen voor de juiste configuratie.
Wat zijn de voordelen van load balancing?
Voorkomt overbelasting, meer laadpunten mogelijk op bestaande aansluiting, lagere kosten (geen of uitgestelde netverzwaring) en efficiënter energiegebruik.
Hoe werkt load balancing in de praktijk?
Het systeem past continu het laadvermogen per voertuig aan op basis van beschikbare netcapaciteit, aantal actieve laadsessies en overig energieverbruik in het gebouw.
Wat is load balancing?
Load balancing verdeelt het beschikbare vermogen automatisch over meerdere laadpunten, zodat het netwerk niet overbelast raakt.
Moet ik mijn netaansluiting verzwaren?
Niet altijd. Met slimme sturing is het vaak mogelijk om meer laadpunten te realiseren zonder directe netverzwaring.
Hoe helpt ByWatt bij netcongestie?
Wij bieden slimme oplossingen zoals load balancing en energiebeheer om het beschikbare vermogen optimaal te benutten.
Kan netcongestie de uitbreiding van laadpleinen beperken?
Ja, in veel regio's is extra capaciteit niet altijd direct beschikbaar. Hierdoor kan uitbreiding van laadinfra vertraging oplopen.
Waarom is netcongestie relevant voor laadpleinen?
Laadstations vragen veel vermogen. Zonder slimme aansturing kan dit leiden tot overbelasting van de aansluiting of beperkingen vanuit de netbeheerder.
Wat is netcongestie?
Netcongestie ontstaat wanneer het elektriciteitsnet op bepaalde momenten overbelast raakt. Dit betekent dat er onvoldoende capaciteit is om alle vraag naar stroom tegelijk te bedienen.
Kan OCPI gecombineerd worden met andere integraties?
Ja, OCPI kan naast andere API's en systemen worden gebruikt.
Is OCPI toekomstbestendig?
Ja, het protocol wordt continu doorontwikkeld en breed ondersteund in de markt.
Welke data kan via OCPI worden uitgewisseld?
Onder andere: Locaties en laadpunten, Tarieven, Sessies en transacties, Beschikbaarheid/status.
Is er documentatie beschikbaar voor developers?
Ja, wij bieden technische documentatie en ondersteuning voor implementatie.
Kan ik zelf OCPI-koppelingen opzetten met ByWatt?
Ja, wij bieden ondersteuning voor het opzetten van OCPI-integraties.
Is OCPI betrouwbaar voor bedrijfskritische processen?
Ja, OCPI is een bewezen standaard die wereldwijd wordt gebruikt in e-mobility.
Hoe wordt data beveiligd binnen OCPI?
OCPI gebruikt beveiligde verbindingen (HTTPS) en tokens voor authenticatie tussen partijen.
Kunnen laadsessies via OCPI worden gestart en gestopt?
Ja, remote start/stop functionaliteit wordt ondersteund via OCPI.
Is real-time data beschikbaar via OCPI?
Ja, wij ondersteunen real-time statusupdates van laadpunten en transacties.
Kunnen tarieven via OCPI worden beheerd?
Ja, tarieven kunnen dynamisch worden ingesteld en gedeeld via OCPI.
Ondersteunt ByWatt roaming via OCPI?
Ja, wij ondersteunen roaming zodat gebruikers met verschillende laadpassen toegang krijgen tot laadpunten.
Kunnen laadpalen via OCPI worden gekoppeld?
Ja, laadstations kunnen via OCPI worden gekoppeld voor beheer, monitoring en transactieverwerking.
Ondersteunt ByWatt OCPI?
Ja, ByWatt ondersteunt OCPI-integraties voor zowel inkomende als uitgaande koppelingen.
Waarom is OCPI belangrijk?
Het maakt interoperabiliteit mogelijk: laadpalen, apps en platforms kunnen met elkaar samenwerken, ongeacht leverancier.
Wat is OCPI?
OCPI (Open Charge Point Interface) is een open protocol dat systemen van verschillende laadpaalexploitanten (CPO's) en e-mobility service providers (eMSP's) met elkaar laat communiceren.
Kunnen dynamische verkooptarieven ingesteld worden op mijn laadpunten?
Via OCPI kunnen dynamische verkooptarieven worden aangezet. De verkoopprijs van laadsessies wordt dan bepaald op basis van een dynamische marktprijs, met daarbovenop een vaste opslag om netkosten en belastingen te dekken. Die vaste marge bepalen wij in overleg.
Kan ik eigen personeel of huurders met korting op de zaak laten laden?
Jazeker, via de dienstverlening 2e tarief zijn diverse gebruikersgroepen, zoals huurders en personeelsleden, in te richten met elk hun eigen tarief. Laadsessies worden doorbelast zonder tussenkomst van roaming, tegen een gereduceerd tarief.
Werken jullie met alle laadpaalmerken?
ByWatt ondersteunt meer dan 35 merken laadpunten, waaronder de meest gangbare merken in de Nederlandse markt. Neem contact op als u wilt weten of een specifiek merk compatibel is.
Bieden jullie technische ondersteuning aan installateurs?
Ja. Tijdens de installatie kunnen wij u remote ondersteunen bij configuratie en instellingen. Lukt het niet op afstand, dan komen wij indien nodig fysiek langs. Na oplevering bent u ook voor technische vragen en storingen bij ons aan het juiste adres.
Hoe meld ik mijn klanten aan?
U kunt klanten aanmelden via uw vaste contactpersoon bij ByWatt. Na aanmelding verzorgen wij de technische koppeling, configuratie en onboarding van de eindklant. U hoeft daar verder niets voor te doen. Nog geen contactpersoon? Neem contact op en we koppelen u aan de juiste persoon.
Waarom zou ik mij aansluiten bij ByWatt?
ByWatt biedt een stabiel en merkonafhankelijk platform, technische ondersteuning bij installatie en storingen, en een aantrekkelijk commissieprogramma. U installeert, wij regelen het beheer, de klantenservice en de facturatie. Zo kunt u zich richten op wat u het beste doet, terwijl uw portefeuille maandelijks blijft renderen.
Hoe werkt het commissieprogramma?
U installeert het laadpunt bij de eindklant en draagt het beheer over aan ByWatt. Zolang het laadpunt actief is in ons netwerk ontvangt u maandelijks automatisch uw commissie. De vergoeding loopt op tot wel €1 per maand per connector. Hoe meer u installeert, hoe meer u verdient.
Hoe zit het met onderhoud en beheer?
Wij nemen het volledige technische beheer uit handen, inclusief aansluiting op het CPMS, monitoring, remote support, firmware-updates en ERE-registratie. Voor €2,50 ex. btw per maand per connector heeft u geen omkijken naar het technische beheer van uw laadpunten.
Hebben jullie inzicht in gebruik en prestaties?
Ja, via het ByWatt-dashboard heeft u uitgebreide rapportages en realtime inzicht in gebruik, kosten en prestaties van uw laadpleinen, verspreid over alle locaties. Met deze informatie kunnen we gezamenlijk de juiste keuzes maken voor hardware en de dienstverlening optimaal afstemmen.
Kunnen jullie bestaande laadpleinen optimaliseren?
Ja, wij analyseren gebruik en prestaties van uw laadpleinen en implementeren waar mogelijk load balancing en andere optimalisaties. Wij adviseren ook over netcongestie, hardwarekeuze en beheerplan om het maximale uit uw laadinfrastructuur te halen.
Adviseren jullie bij de aanleg van nieuwe laadpleinen?
Ja, wij adviseren bij uitdagingen van bestaande laadinfrastructuur om het gebruik en beheer te optimaliseren. Denk aan load balancing, netcongestie oplossingen en hardwarekeuze. Samen met u stellen wij een beheerplan op.
Bieden jullie ondersteuning bij storingen?
Ja, bij een storing proberen wij het eerst remote op te lossen via ons platform. In de meeste gevallen is een herstart of software-aanpassing voldoende om het laadpunt weer operationeel te krijgen. Lukt dat niet, dan schakelen wij een lokale installateur in voor afhandeling op locatie.
Kunnen jullie helpen bij de migratie van bestaande laadpleinen?
ByWatt helpt bij het plaatsen, onderhouden en installeren van laadstations, zowel op bestaande als nieuwe locaties. Met rechtstreeks contact met de R&D-afdeling van diverse grote merken beschikken wij over kwalitatieve support en service-onderdelen. Samen met ons landelijk installatienetwerk kunnen wij overal in Nederland en België opereren.
Kunnen wij laadkosten doorbelasten aan derden?
Ja, via de dienstverlening 2e tarief kunnen laadsessies worden doorbelast aan derden zonder tussenkomst van roaming. Ideaal voor huurders of werknemers die tegen een gereduceerd tarief mogen laden. Kosten: €2,50 ex. btw per maand per connector.
Moeten laadpalen vervangen worden bij overstap?
In de meeste gevallen niet. ByWatt ondersteunt meer dan 35 merken laadpunten en kan bestaande hardware in de meeste gevallen integreren zonder vervanging. Wij inventariseren de situatie en adviseren u over de beste aanpak.
Hoe werkt de migratie van een andere CPO naar ByWatt?
ByWatt begeleidt het volledige migratieproces, inclusief inventarisatie van alle bestaande locaties, technische koppeling en configuratie op het ByWatt-platform. Dit gebeurt zonder of met minimale onderbreking van de dienstverlening. In de meeste gevallen hoeven bestaande laadpunten niet vervangen te worden.
Werkt dit ook voor thuisladen van werknemers?
Ja, ByWatt installeert het laadpunt bij de werknemer thuis en regelt de volledige verrekening automatisch. Voor nieuwe locaties bij verhuizingen of nieuw personeel kunt u eenvoudig een aanvraag indienen. De dienstverlening wordt 1 op 1 overgenomen.
Heeft iedereen inzicht in de laadkosten?
Ja, zowel werkgevers als werknemers hebben toegang tot een dashboard met realtime inzicht in kosten, verbruik en transacties. Het platform geeft ook inzicht in laadactiviteiten en helpt om de juiste keuzes te maken door middel van trendherkenning en gedetailleerde rapporten.
Hoe werkt de verrekening van laadkosten?
ByWatt registreert alle laadsessies automatisch en zorgt voor een transparante verrekening tussen werknemer en werkgever. Medewerkers laden thuis en ByWatt berekent en betaalt hun vergoeding automatisch. Geen handmatige verwerking, geen fouten, geen administratieve rompslomp.
Hoe snel kunnen jullie starten?
Afhankelijk van de situatie zijn de meeste klanten binnen enkele weken operationeel, inclusief eventuele migratie van bestaande laadpunten. Wij begeleiden het volledige traject en zorgen voor minimale onderbreking van de dienstverlening.
Is ByWatt geschikt voor kleine én grote organisaties?
Ja, de oplossingen van ByWatt zijn schaalbaar en geschikt voor zowel een werkgever met enkele thuislaadpunten als een facilitair manager met een groot laadplein op meerdere locaties. Samen met onze partners en installatienetwerk kunnen wij landelijk opereren.
Wat is een Charge Point Operator? En wat doet ByWatt?
Een Charge Point Operator (CPO) beheert laadstations op afstand. ByWatt is een CPO en verzorgt het volledige beheer van laadinfrastructuur, inclusief monitoring, verrekening, klantenservice en facturatie. ByWatt beheert meer dan 1000 laadpunten in Nederland en België.
Hoe word ik partner/installateur van ByWatt?
Neem contact op via info@bywatt.nl of via het contactformulier op onze website. We bespreken uw situatie, de mogelijkheden van het commissieprogramma en hoe de samenwerking er in de praktijk uitziet. Aanmelden is vrijblijvend.
Wat is LTE-connectiviteit?
LTE (4G) wordt ingezet wanneer een laadstation niet bekabeld of via een bestaand wifi-netwerk van internet voorzien kan worden. Dit kan het geval zijn op afgelegen locaties, parkeerterreinen buiten of tijdelijke locaties. De kosten zijn €2,50 ex. btw per maand.
Wat doet Roaming?
Roaming maakt uw laadstation toegankelijk voor externe gebruikers via laadpassen van andere aanbieders, en maakt publicatie in navigatieapps mogelijk. Dit is ook noodzakelijk voor Home Charge Compensation. De kosten zijn €3,50 ex. btw per maand per connector.
Wanneer kies ik voor Verrekening?
Kies voor Verrekening als medewerkers alleen thuis of op locatie laden en geen gastgebruik nodig is. Verrekening werkt zonder Roaming en is daarmee de meest kostenefficiënte optie: € 2,50 (Beheer) + € 2,50 (Verrekening) = € 5,00 per maand per connector.
Wanneer kies ik voor HCC?
Kies voor HCC als medewerkers veel onderweg laden en één laadpas voor alles gewenst is. Let op: HCC vereist altijd ook Roaming. De totale kosten zijn dan € 2,50 (Beheer) + € 3,50 (Roaming) + € 2,50 (HCC) = € 8,50 per maand per connector.
Wat is het verschil tussen Verrekening en HCC?
Verrekening werkt zonder roaming en wordt direct via ByWatt als CPO afgehandeld. Laadsessies worden 1 op 1 doorbelast van de contractant naar de begunstigde, ideaal voor een standaard werkgever-werknemer thuislaadsituatie. HCC werkt via een MSP en vereist altijd ook Roaming, waardoor de totale kosten hoger uitvallen. Kies HCC als medewerkers ook onderweg laden met dezelfde laadpas.
Wat kost het beheer van een laadpunt?
Beheer kost €2,50 ex. btw per maand per connector. Dit is altijd verplicht en vormt de basis voor alle andere diensten. Het beheer omvat aansluiting op het CPMS, monitoring, remote support en ERE-registratie.
Hoe werkt een laadpunt?
Een laadpunt maakt het mogelijk om elektrische voertuigen veilig op te laden. Een sessie start met autorisatie via een laadpas of app, waarna het laadpunt communiceert met een backend die de sessie registreert en de financiële afhandeling verzorgt. ByWatt verzorgt als CPO het volledige beheer van dit proces, inclusief monitoring, remote support en ERE-registratie.
Staat uw vraag er niet bij?
Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder!
Onze klanten & partners
Ontdek wat ByWatt voor u kan doen
Laat u vrijblijvend adviseren. Of het nu gaat over hardware, EMS, netcongestie of ERE-certificaten, wij helpen u graag verder.
